Privacy policy
Last updated: Januar 2026
Ochrana osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují způsob získávání, používání a dalšího nakládání s osobními údaji získanými prostřednictvím webového rozhraní www.panelora.cz a eshop.panelora.cz (dále jen „webové rozhraní“).
Správce osobních údajů:
Obchodní společnost Panelora s.r.o. se sídlem: Na Rybníčku 565/60, Předměstí (Opava), 746 01 Opava IČ: 23967552 DIČ: CZ23967552 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě
Kontaktní údaje správce osobních údajů:
kontaktní e-mail: paneloracz@gmail.com (dále jen „správce“ nebo „my“)
Ochrana osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Prosíme o důsledné seznámení se s těmito Zásadami, které obsahují důležité informace týkající se nakládání s vašimi osobními údaji a souvisejících práv a povinností.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Čím se řídíme při nakládání s osobními údaji? Při nakládání s osobními údaji postupujeme v souladu s právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „nařízení“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.
1.2. Co jsou osobní údaje? Osobními údaji se rozumí všechny informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Osobními údaji jsou zejména (avšak ne výlučně):
identifikační údaje, jako např. jméno a příjmení, IČ, DIČ, datum narození, přihlašovací jméno do uživatelského účtu;
kontaktní údaje, jako např. adresa bydliště (nebo doručovací adresa), telefonní číslo, e-mailová adresa;
další údaje, jako např. informace získané pomocí souborů cookies, IP adresa (síťový identifikátor) včetně typu prohlížeče, zařízení a operačního systému, doby a počtu přístupů na webové rozhraní a další obdobné informace.
2. ZÍSKÁVÁNÍ A VYUŽÍVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1. Jak získáváme vaše osobní údaje? Své osobní údaje nám poskytujete zejména při vyplnění objednávky (event. v rámci kontaktního formuláře na webu Panelora.cz), případně při zřízení uživatelského účtu na eshop.panelora.cz. Pokud dojde k jakékoli změně vašich osobních údajů, informujte nás o tom prosím. Při návštěvě a používání webového rozhraní může dále docházet k získávání a ukládání některých osobních údajů prostřednictvím souborů cookies. Více o souborech cookies se dočtete v článku 5 těchto Zásad.
2.2. Na jakém základě a pro jaké účely zpracováváme vaše osobní údaje?
Plnění smlouvy: Osobní údaje zadané při objednávání zboží (zejména PVC panely, PU kámen, WPC obklady a příslušenství) zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, tedy za účelem dodání zboží.
Plnění zákonných povinností: Údaje zpracováváme pro účely splnění našich povinností (evidenční povinnosti, archivace daňových dokladů/faktur).
Oprávněný zájem: Vaši e-mailovou adresu jsme oprávněni využít k zasílání obchodních sdělení týkajících se našeho zboží podobného tomu, které jste si u nás zakoupili. Zasílání můžete kdykoli odmítnout.
Souhlas: Pokud nám udělíte souhlas na webovém rozhraní, zpracováváme vaše údaje pro marketingové účely a zasílání obchodních sdělení (novinky v sortimentu Panelora).
Cookies: Pokud prostřednictvím cookies dochází ke zpracování osobních údajů, děje se tak na základě plnění smlouvy (nezbytné cookies) nebo na základě vašeho souhlasu (analytické a marketingové cookies).
2.3. Jak dlouho data využíváme? Osobní údaje využíváme po dobu nezbytnou ke splnění smlouvy a splnění právních povinností (např. 10 let u účetních dokladů). Údaje pro marketingové účely využíváme po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle však po dobu fungování e-shopu.
3. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OSOBNÍMI ÚDAJI
3.1. Právo na odvolání souhlasu Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat e-mailem na info@panelora.cz.
3.2. Právo na přístup Máte právo žádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a po jakou dobu.
3.3. Právo na opravu Pokud jsou vaše údaje nepřesné, máte právo na jejich opravu či doplnění.
3.4. Právo vznést námitku Máte právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu.
3.5. Právo na výmaz („právo být zapomenut“) Máte právo žádat smazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získány, nebo pokud odvoláte souhlas.
3.6. Právo na omezení zpracování a přenositelnost údajů Máte právo žádat omezení zpracování v zákonem stanovených případech a právo získat své údaje ve strojově čitelném formátu pro předání jinému správci.
3.7. Jak uplatnit práva? Svá práva uplatňujte přes e-mail info@panelora.cz. Pokud nebudete spokojeni, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
4. SPRÁVA A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1. Kdo údaje zpracovává? Jsme správcem údajů. K údajům mohou mít přístup naši zpracovatelé, zejména:
Poskytovatel e-shopového řešení (Shoptet).
Přepravní společnost (TOPTRANS – pro účely doručení zásilky).
Poskytovatelé účetních a cloudových služeb.
Marketingové nástroje (Google, Meta).
4.2. Jak údaje zpracováváme? Data jsou zabezpečena proti zneužití a zpracovávána elektronicky (automatizovaně) nebo v tištěné podobě.
5. SOUBORY COOKIES
5.1. Co jsou cookies? Textové soubory ukládané do vašeho zařízení pro správné fungování webu.
5.2. Jaké cookies využíváme?
Nezbytné: Nutné pro provoz e-shopu (např. nákupní košík).
Výkonnostní/Analytické: Sledování návštěvnosti (Google Analytics).
Marketingové: Cílení reklamy na míru.
5.3. Používané služby Web využívá služby Google Analytics, Google Ads a Meta Pixel. Tyto služby pracují s cookies pro účely analýzy a remarketingu.
5.4. Jak nastavit cookies? Používání cookies můžete nastavit v liště na webu nebo ve vašem prohlížeči. Odmítnutí cookies může omezit funkčnost webu.
Tento dokument je platný a účinný od 19.3.2026
